CYBER INCIDENT WAARSCHUWING INDIGO GROUP

Update van 24 april 2025

INDIGO Group is het slachtoffer geworden van een beveiligingsincident, waardoor kwaadwillige personen toegang hebben verkregen tot het informatiesysteem.
Deze illegale handeling heeft mogelijk geleid tot ongeoorloofde toegang tot bepaalde persoonlijke gegevens van klanten. Tot op heden is er geen frauduleus gebruik van deze gegevens ontdekt. Het onderzoek is nog steeds gaande.

Zodra het incident werd ontdekt, hebben we onmiddellijk de gepaste maatregelen genomen, op technisch en informatief vlak. De Groep heeft een klacht ingediend bij de openbare aanklager van de Franse Republiek en het incident gemeld bij de CNIL (Gegevensbeschermingsautoriteit), in overeenstemming met de wettelijke verplichtingen. Tevens werden de klanten van de Groep individueel geïnformeerd over een mogelijk datalek van persoonlijke gegevens en de bijbehorende risico’s.
Deze communicatie werd aangevuld met het advies en de preventieboodschappen, overeenkomstig de aanbevelingen van experts, van de CNIL en de ANSSI (Franse nationale cyberveiligheidsinstatie).

Wees aandachtig met de e-mails, brieven, sms’en en telefoontjes die u ontvangt. Beantwoord geen berichten die verdacht lijken en vernietig deze onmiddellijk. Klik nooit op links in berichten waarvan u de afzender niet met zekerheid kent.
We raden aan om extra aandacht te besteden aan mogelijke tekenen van identiteitsfraude, zoals:

• Verdachte activiteiten op uw bankrekeningen
• Ongeoorloofde doorzending van e-mails
• Ongeoorloofde overdracht van uw GSM-nummer
• Ontvangst van goederen of diensten die u niet besteld heeft.

Bij een vermoeden van frauduleus gebruik van uw persoonlijke gegevens, bewaar dan alle bewijsstukken (berichten, websiteadressen, screenshots, …).
Wees in het algemeen waakzaam wanneer u gegevens invult op internet of wanneer u e-mails ontvangt waarin u wordt gevraagd informatie over uzelf te verstrekken of bij te werken.

Om uzelf te beschermen tegen social hacking (pogingen tot manipulatie waarbij men uw persoonlijke gegevens probeert te ontfutselen):

• Wees op uw hoede voor iedereen die u contacteert en om persoonlijke gegevens of toegangsrechten vraagt, zelfs als men andere details over u lijkt te kennen.
• Beantwoord geen e-mails of sms-berichten waarin om persoonlijke gegevens wordt gevraagd – officiële organisaties zullen u zelden via e-mail of sms om persoonlijke gegevens vragen.
• Let op voor ongevraagde telefoontjes die zogenaamd afkomstig zijn van een overheidsinstantie, de sociale zekerheid of een bedrijf.

INDIGO zal u nooit telefonisch contacteren om deze gegevens te bekomen. Indien u meer informatie wenst over de bescherming van uw persoonlijke gegevens, nodigen wij u uit om deze webpagina te raadplegen (in het frans):
https://www.cybermalveillance.gouv.fr/cybermenaces
of surf (in België) naar: https://safeonweb.be/nl